Cep telefonumdan Tivibu müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 24 ay taahhütlü belgesel ve Hd yayınları uydu üzerinden ayda 9.90 tl'ye sadece ilk ay 1 tl damga vergisi ücreti ile yayın teklif edildi. Onayladığımda da Cumartesi kurulum yapılacağı bilgisi ile görüşmeyi sonlandırdık. Cumartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde böyle bir satış işlemi olmadığını istersem 16,90 tl fiyat karşılığı kullanabileceğimi aktardılar. Kendilerine bana gelen teklifi söylediğimde görüşme kayıtlarını dinlemeleri gerektiğini aktardılar ve aranacağımı söylediler. Daha sonra tarafımı aradıklarında görüşme kayıtlarını dinlediklerini söylediklerimin doğru olduğunu ancak personellerinin yanlış bilgi vererek satış yaptığını bu nedenle de kurulum yapmayacaklarını 16,90 tl'yi kabul ediyorsam kurulum yapacaklarını aktardılar. Teklif eden Tivibu hata yapan siz ben neden mağdur oluyorum?
Okunma : 809Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.