23 nisan 2017 günü telefonla tivibu tarafından aranarak, mevcut olan aboneliğimizden daha iyisi olacağı ve iştah kabartılarak abonelikle ilgili iyileştirilmelerden bahsedildi. Elektronik, uydu sistemleri ve tamir servisi üzerine işle uğraştığı için, eşime yönlendirdim. Eşime sorduğumda; gerekli bilgileri verdiklerini, asla sürpriz bir fatura tutarı ile karşı karşıya kalmayacağımızı beyan ettiklerini teyitleşme sonucu olumlu olduğunu belirtti. Nerden nasıl kaynaklandığını öğrenince daha büyük bir şaşkınlık ve hayretle nutkum tutuldu. Koskoca kurumun verdiği hizmet karşılığı Mobil telefonuma onay mesajı gönderildiği ve onaylamadığım için bu durum olduğu söylendi. O tarihler arasında telefonum düşme sonucu arızalandığı için geri dönüş yapamadığımı anladım. Durumun gerçekliğini belirtmek için servis fişini ekte sizlere iliştiriyorum.
Okunma : 739Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.