Türk Telekom Tivibu Bu Bir Şikayet ve İsyan Mesajıdır

Bu bir şikayet ve isyan mailidir. Konunun çözümü için desteğinizi rica ederim. 2016 ekim ayında yeni taşındığım binada kullanmak üzere Tivbuya internet ve televizyon dahil paketlerini sordum. Burada aldığım bilgiye göre 39 tl'ye sınırsız internet ve televizyondan faydalanabileceğim; 3 ay deneme sürem olduğu söylendi. İnternetin kurulumu için teknik destek geldi  fakat tv kurulumu için kimse gelmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum çözüm bulamayınca tv hizmeti almaktan vazgeçtim; pes ettim. Son olarak bir internet paketine bağlanmışım; internetin sınırsız olduğu bilgisini almış olmama ragmen kotanızı aştınız bilgi mesajı ve hızında yavaşlama ve beraberinde 60 tl fatura ile karşılaştım. Yaptığım çeşitli müşteri hizmetleri konuşmalarında ortaya çıktı ki her nasılsa “Hepsi dahil kampanyasında” (ki bu hizmet sadece internet içeriyor; hepsi dahilden benim anladığım Tv+internet+vs); 50 GB adil kullanım kotası diye bir uygulama varmış; bu kotanın aşımında.

Okunma : 881

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)