TTnet ve tivibu ev aboneliğim vardı. TTnet taahhüdümün süresi dolduğu için başka bir internet aboneliğine geçtim. Son faturam tam 442 tl gelmiş. Aradım sordum. Nedeni nedir dedim. Tivibu ev cihaz bedeli. Ben böyle bir cihaz almadım dediysem de sistemde öyle gözüküyor. İade et faturandan düşülür dendi. Aradım taradım evde böyle bir cihaz yok, en son modemi aldım gittim. TTnet ofisine bu modem dediler, emin oldum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. İnsaflı biriydi dedi ki tv'de smart özelliği varsa tivibu izleyebilirsiniz. Yani dedim ben aslında cihaz falan almadım. Almış görünüyorum. Teslim tutanaklarına bakmadım, bakacağım ama şu durumda almadığım bir cihazın parasını yada ttnet iptal ettirdim diye suçumun cezasını ödeyeceğim.
Okunma : 1357Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.