IŞIL Ü.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Türk Telekom Tek Yönlü Kapanan Hat Açılışı Ücreti
Türk Telekom tarafından Gsm faturamdaki ödemenin gecikmesi sebebi ile tek taraflı olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kapanmıştı. Aynı gün içinde faturayı ödeyerek hattı açtırdım ve bir sonraki faturama 12 tl'lik kapanan hat açılışı ücreti adı altında bir masraf yansıtıldı. Ödeme gecikmesinden dolayı zaten gecikme zammı ödedim, habersiz, tek taraflı kesinti sebebi ile mağdur olarak hizmet de alamadığım bu bir kaç saatlik süre için fatura bedelimin yaklaşık yarısı kadarlık masrafa bir anlam veremiyorum.
Okunma : 7328ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (6)
Turk telekom avea eşimin hattını (bir bankada otomatik ödeme talimatı ile ilgili yaşadığımız bir sıkıntıdan ötürü) daha önce dönem borcu olmamasına rağmen, kullanıma kapattı. Bize dönem faturasını ödemek için vermiş olduğu tarih 20.11.2017 faturayı ödediğimiz tarih 21.11.2017. Bir gün geç ödendi diye de kdv dahil 14 tl faturaya tek yönlü kapanan hat açılışı diye bir bedel yansıtmışlar. Sorum şu: 1) Önceki dönemlere ait borcu olmayan bir hattın, son dönem borcunun ödeme tarihi 1 gün geçti diye hattı kapatabilirler mi? Böyle yasal bir hakları var mı? Ki başıma bir iş de gelmiş olabilirdi. 2) Son dönem borcunu ödeyip hattı kullanıma açtırdığımızda, hat açma bedeli gibi bir tutarı müşterinin bilgisi olmadan nasıl yansıtılır.
Telefonum tek yönlü aramalara kapanmadığı halde 14 lira tek yönlü aramalara kapanan hat açılışı diye sacma sapan bir nedenden dolayi para kesilmiş.
Borcum olmadığı halde hattım bir haftadır aramalara kapalı ne müşteri temsilcileri ne de bayiler cevap vermiyor. Türk telekom çok ilgisiz bir kurum. Tüketici haklarına ve hukuki yollara başvuracağım.
Siz yine de buna şükredin, bu d..andırıcılar durduk yere hat kapatıp para istiyorlar.
Sizinki yine iyi bir durum. Türk telekom sagolsun kapanmadigi halde hattima 12 tl acma kapama bedeli yansitmis. Sebebi de faturanin gec odenmesiymis. Hat kapanmadi diyorum ama gec ödenmis diyorlar.
Ödenmemiş faturam olmamasina rağmen gecenin bir yarısı telefonum tek yönlü aramaya kapandı bu nasıl bir işleyiş arıyorum müşteri temsilcisi diye bir şey yok zaten bağlanmanız imkansız en kısa zamanda turkcell'e geçmeyi düşünüyorum bu avea ile yürüyecek bir iş değil.