Hattımı taşıdığım tarifenin 6 ay geçerliliği olduğunu ve 6 ay sonra tüm paketlerimin biteceğini 6 ay sonunda yüklü faturalar sayesinde öğrendim. Paketlerimin bittiği gibi bana sms yoluyla yada arayarak haber verilmesi gerektiğini, müşteri temsilcisine söylediğimde gayet lakayt bir şekilde böyle bir hizmetimiz yoktur cevabıyla şok oldum. Biraz araştırdığımda yaşadığım mağduriyeti başkalarınında yaşadığını ve dava açıp kazandıklarına dair emsal mahkeme kararları gördüm. Dava açmak istiyorum ama nasıl açacağım bilmiyorum.
Okunma : 1232Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.