Türk Telekom Tarife Değişikliğinde Yaşanan Sorun

Türk telekom mobil hat kullanımı için 19 şubat 2016 esnaf 5000 dk konuşma 5000 sms ve 5 gb internet paketini müşteri temsilcisinin 38,5 ₺ ve vergi tutarı ile satın aldım fakat 215 tl fatura tutarı geldi, miktarı ödedikten sonra tarifemin yanlış tanımlandığını tespit ettim. Gerekli itirazımı yapmama, 1 ay geçmesine ve konuşma kayıtlarımın incelenmesi talebime rağmen hala bir düzeltme işlemi gerçekleşmemiştir. Yaklaşık 1 aylık müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım, türk telekom mobil hizmetlerine ödediğim fazladan tarife dışı tutarın iade edilmesi ve müteakip dönemlerde de ödemelerin 38,5 ₺ ve iletişim vergisi şeklinde değişikliğin ivedilikle yapılmasını istememe rağmen hala bir düzeltme yapılamamıştır.

Okunma : 1003

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)