8 kasım 2013 tarihinde hattımı iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleri bize uygun bir tarife ile yüzde elli indirim önerdi kabul ettik. Fakat geçen ay eski faturamızdan daha yüksek bir mebla geldi, müşteri hizmetleri henüz tarifeniz ayını doldurmadığı için bu kadar yüksek bir mebla geldi açıklamasında bulundular. bu ay ise daha yüksek bir fatura geldi, tarifede taahhüt olmadığı için bu kadar yüksek bir fatura geldi diyorlar. Telefon görüşmeleri dinlendiğinde taahhüt verdiğimiz ve bize yüzde elli indirim verildiğini müşteri hizmetleri yetkilisinin kendi sesinden dinleyebilirsiniz. Hatanın telefisini istiyorum, teşekkürler.
Okunma : 1695Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.