Türk Telekom Taahhütüm Bittiğine Dair Bilgilendirme Yapmadı

İyi günler, Türk Telekom'un (avea ile birlikte) 10 yılı aşkın süredir telefon hattını kullanıyorum. Bugüne kadar ufak tefek şikayetlerim olsa da hattımı değiştirmeyi hiç düşünmemiştim, bana sürekli sms ile bilgilendirme yapılıyor bu yüzden şirketinize güveniyordum. Ancak iç işleri bakanlığı tarifesine geçip 1 yıl süreli taahhüt verdiğimin üzerine 1 yıl geçmiş. Çevremde TT'u kullanan herkese, taahhütün bitmesine 60-70 gün kala bilgilendirme yapılırken bana yapılmadı ve 2 aydır faturam ödediğimin 2 katı geliyor. Otomatik ödemede olduğu için yeni farkettim. Faturamın yüksek gelmesi siz bana bilgilendirme yapmadığınız için, haberim olsaydı taahhütü yenilerdim. Müşteri hizm. şikayet kaydı oluşturamadı ve sorumluluk almıyorlar. Sms ile bilgilendirme uygulamanız olmasaydı hiç kimseye bilgilendirme gitmezdi değil mi? Şimdiye kadar faturayı hiç geciktirmedim ve yıllardır sizin hattınızdayım. Bunun karşılığı bu olmamalıydı, umarım en kısa zamanda bu sorunu çözersiniz.

Okunma : 820

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)