24 ay taahhüt sözleşmesi yaptım ama kapsama alanından memnun olmadım ve iptal etmek istediğimi yetkililere bildirdim fakat 150 tl gibi bir bedel sundular sadece 2 aylık kullanımıma fakat BTK maddelerinde; Aboneler taahhütlerini sonlandığı ay itibarı ile almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri, kalan ayların toplam bedelleri seçeneklerinden hangisi abone açısından daha avantajlı ise yalnızca bu tutardan sorumlu tutulabilecektir. Diye madde yer alıyor bunu Avea müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen beni geçiştirdiler. Lütfen konu ile ilgilenin normal cezamı ödemeye razıyım fakat 2 aylık indirim bedelleri 150 tl değil Avea müşteri hizmetleri tarafından geçiştiriliyorum ve mağdur bırakılıyorum.
Okunma : 1228Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.