ESRA Ö.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Türk Telekom Sınırsız Sosyal Paket ve Müşteri Hizmetleri
Yıkılan paketimin yanında 6 tl'ye sınırsız sosyal paket aldım. Facebook uygulaması ve 2 farklı tarayıcıda denedim; kullanım yıkılan paketten düştü; sınırsız sosyal aynen 1024 mb duruyor. Müşteri hizmetleri telefonunuzu 10 dakika kapatın açın paketinizi kullanabileceksiniz dedi denedim olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu seferki yıkılan paketim bitmeden sosyal paketi kullanamayacağımı söyledi (sosyal paket, genel kullanım için sadece şaka gibi bir 25 mb'lık kullanım hakkı veriyor). Bu bilgi neden internet sitesinde paket detayında yok? Sosyal medyada bile fotoğraf ve videolara bakamayacağımız bu paketi neden diğer paketimiz bitmeden kullanamıyoruz, 25 mb sonrası hattaki tl'leri kaybedelim diye mi? Müşteri hizmetlei nasıl böyle yanlış yönlendirebiliyor? Avea harcadığım servis ücretlerini ve kaybettiğim interneti iade edecek mi?
Okunma : 2411ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
Sınırsız sosyal internetimi 25 mb internet bittikten sonra kullanabiliyordum ama artık 25 mb bittikten sonra kullanamıyorum bundan acayip derecede şikayetçiyim.
Bu şikayetime 2 ay önce avea'dan karşılık gelmişti. Size ulaşamadık, avea servisi arayın diye mesaj göndermişler bana güya öyle yazıyordu. Kaldırılmış o yorum ve benim onlara yorumum. Bana öyle bir mesaj göndermediklerini farkettiklerinden olsa gerek silmişler cevaplarını, benim yorumum da kaldırılmış. Öyle hala cevap bekliyor durumunda olan bir şikayetim var avea'dan hala ne güzel. Sonucu söyleyeyim buradan, kimse benimle ilgilenmedi, ben de faturalı daha pahalı bir tarifeye geçtim.