Türk Telekom Paket Aşımı Hayal Kırıklığı

10 yılı aşkındır Türk Telekom (avea) kullanıcısıyım. Bunca yıldır operatör değişikliği yapmadım ve her ay faturamı düzenli bir şekilde ödedim. Geçtiğimiz ay içerisinde ailevi bir sağlık meselesinden dolayı Türk Telekom tarafından gönderilen konuşma zamanının bittğine dair mesajıı görmedim (telefon bende bile değildi ve mesaj bir şekilde silinmiş). Normalde 35 tl civarında gelen faturamın 235 tl olduğunu gördüğüm an müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kayıt alındı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş sağlandı (!) ama maalesef yapabilecekleri tek şeyin taksitlendirme olabileceğini söylediler. Daha önce eşim benzer bir durumu başka bir operatörle yaşamış olup ilgili yetkililer faturada %60 indirim sağlayarak eşimin mağduriyetini gidermeye çalışmışlar. Bunca yıldır kullanıcısı olduğum Türk Telekom tarafından umursanmamış olmak beni gerçekten çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra ilk işim müşterilerine değer veren bir operatör bularak değişikliğe gitmek.

Okunma : 921

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)