Türk Telekom Nakil İşlemini Yapmıyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 106737   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Türk Telekom Nakil İşlemini Yapmıyor

15 Nisan 2017 15:58 Aytaç K. Bursa

Bursa'da oturduğum adresi değiştirmem nedeniyle tt internet aboneliğimi taşıtmak istedim. Müşteri hiz. yeni adresimi sistemden sorguladığında altyapı olmaması gerekçesi ile nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, tt müdürlüğüne modem ile müracaat edip sözleşmeyi fesih etmem gerektiği söylendi. Modem ile Bursa kent meydanı tt müdürlüğüne başvurdum ve modemim teslim alındı, ertesi gün genel müdürlükçe işlemin onaylanmadığı, gerekçe olarak altyapının olduğu, iptal işlemlerinde görevli Gülcan hanım tarafından iletildi. Müşteri hiz. tekrar aradığımda altyapı olmadığı, iptal için müdürlükte işlemlerimi yaptırmam gerektiği söylenmiş olup tekrar gittiğimde Gen. Md. külçe altyapı olduğu ısrarla Gülcan hanıma bildirildi ve Gülcan hanım tarafından Beşevler tt müdürlüğüne yönlendirildim. Burada görevli Şenay hanım da altyapı olmadığını söyledi, beni ilk başvurduğum yere postaladı. Sıkıldım. 80'li yılların devlet dairesi gibi. Dalga geçiyorlar. İşimden 3 gün harcadım sonuç yok.

Okunma : 766
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Samsung Çamaşır ve Bulşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Vatan Bilgisayar Philips Led Tv Aldım Pişman Oldum