Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Değil Müşteri Eleştirmeni

Beni 2.hattımdan arayarak uygun bir tarifeden bahsettiler kabul ettim. Faturam yüksek gelince arayarak belirttim incelenmesini istedim. Israrla belirttiğim numaradan ulaşılmasını istedim (Çiğdem hn'dan) maalesef onlar da ısrarla diğer numarayı arayıp belirtiyorlar. Tekrar arayıp konunun hassasiyetini yine ısrarla belirttim. Arayan Yasemin hn kesinlikle karşısındakini dinlemeden (ki yetkilileri görüşmeyi dinleyebilir) ve kurumsal olmayan bir dille 'arkadaşım mecbur değil kiii' gibi cümlelerle müşteriye temsil edildiğini değil dinlenmeden eleştirildiği hissi vermektedir. Ayrıca çelişkili bir konuşma şekli var. Dinlemeye yetkisi olmadığını belirttiğinde daha yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. Kendisinin yetkili olduğunu belirtti, tabii şikayetim bireysel değil o bünyede çalıştıklarından dolayı kurumadır.

Okunma : 955

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)