Türk Telekom Müşteri Temsilcileri Tutarsızlığı ve Haksız Cayma Bedeli

8805** internetimi birinden 2016 Şubat'ta Eskişehir tt'den 53 tl ödemek kaydı ile devraldım. Nisan ayı faturam fazla gelince itiraz ettim haklı bulundum. Mayısta faturam tekrar fazla gelince bu kez kapatma talebinde bulundum. 10.05.2016 ile 15.06.2016 arasında yaptığım 4 görüşmede cayma bedelini kendilerinden kaynaklandığı için ödemeyeceğimi ve hatta 15.06.2016 saat:18.00 sıralarında genel merkezden Halil isimli müşteri temsilcisi hattımı kapatmama karşılığında hızımı ve kotamı iki katına çıkaracağını, fazla alınan ücret için de üç gün içerisinde beni arayacaklarını, bir gün sonra iptal etsem de asla cayma bedeli ödemeyeceğimi söyledi. Hizmet almaya devam ettim ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve tekrar kapatma talebinde bulundum. Arayan temsilci Halil beyin söylediklerinin geçersiz olduğunu söyleyerek cayma bedelini ödedim. Müşteri hiz. personelinin aha dikkatli seçilmesini rica ederim.

Okunma : 919

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)