18880401** nolu İnternet müşterisiyim. Müşteri temsilcileri paketlerle ilgili gereken aydınlatmayı yapmıyor. 48 saat içinde şikayet üzerine geri dönüş yapılacaktır deniyor, ancak 6 gün sonra geri dönüş yapılıp bilgi veriliyor. Ayrıca bilgi veren müşteri temsilcisi kendilerine toz kondurmayıp, tenkit ederek konuşuyor ve insanlara yardımcı olmak bir yana müşteriyi tahrik edip sinirlendirmenin ötesine geçemiyor. Böyle olunca Ttnet'e olan güven ve samimiyetimiz sarsılıyor. Kalitesinde şüphe oluşmasına neden olunuyor. Abone olma işlemleri kolaylaştırılırken, abonelikten çıkma işlemleri zorlaştırılıp, telefonla mümkün olmuyor. Sonuç olarak müşteriler mağdur ediliyor.
Okunma : 1222Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.