Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yeterli Bilgi Vermiyor

18880401** nolu İnternet müşterisiyim. Müşteri temsilcileri paketlerle ilgili gereken aydınlatmayı yapmıyor. 48 saat içinde şikayet üzerine geri dönüş yapılacaktır deniyor, ancak 6 gün sonra geri dönüş yapılıp bilgi veriliyor. Ayrıca bilgi veren müşteri temsilcisi kendilerine toz kondurmayıp, tenkit ederek konuşuyor ve insanlara yardımcı olmak bir yana müşteriyi tahrik edip sinirlendirmenin ötesine geçemiyor. Böyle olunca Ttnet'e olan güven ve samimiyetimiz sarsılıyor. Kalitesinde şüphe oluşmasına neden olunuyor. Abone olma işlemleri kolaylaştırılırken, abonelikten çıkma işlemleri zorlaştırılıp, telefonla mümkün olmuyor. Sonuç olarak müşteriler mağdur ediliyor.

Etiket : ttnet şikayetleri ttnet yorumları ttnet müşteri hizmetleri ttnet paketleri Okunma : 1221

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)