Türk Telekom Müşteri Bilgilendirmesi Yetersiz

Türk Telekom'un müşterisi olarak telefon kullanıyorum. Türk Telekom müşteri temsilcisinin telefonla teklifi üzerine, 07.2013'te 12 aylık taahhüt ile, 19:00 - 07:00 arası 3000 dk, aylık ücretsiz konuşma kampanyasına katıldım. Fakat kampanya bitiş tarihini (07.2014) unutmuşum. Kampanya devam ediyor zannederek akşam saatlerinde konuşmaya devam ettik. Her zaman 25 tl gibi fatura gelirken, Temmuz 2014 için 133.50 tl fatura gelince neyin nesi diye 444 1 444 müşteri hizmetleri görevlisi ile görüştüm. Tarih ve kampanya bilgilerini verdi. Neden önceden ikaz edilmediğimizi sorunca " kampanya bitiş tarihini müşterinin kendisinin takip etmesi gerektiğini " söyledi. Yani, suçlu biz olduk. Türk telekom firmasının müşteriyi yanılttığını düşünüyorum.

Etiket : türk telekom taahhüt şikayetleri turk telekom müşteri hizmetleri şikayetleri türk telekom kullanıcı yorumları türk telekom kampanya şikayetleri Okunma : 1562

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)