20 haziran 2013 de ttnet adsl hattımı kapattım. yeniden kontratlı adsl aldım, son faturamı bayiden ödedim. otomatik ödemeyi iptal etmediğim için tekrar ödedim. 20.08.2013 tarihinde 4440375 müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. sonra bana döndüler, yeni hattımın eylül ayında ödemem gereken faturasından mahsuplaşma yapacaklarını söylediler. bana da onaylayıp onaylamadığımı sordular, ben de onayladım. Eylülde ödemem gereken faturada mahsuplaşma olmadığını gördüm ve yeniden 4440375 müşteri hizmetlerini aradım. hem de defalarca ve bana 25.09.2013 tarihinde döndüler. aboneliklerin farklı olduğu için iadeyi hesaba yapacaklarını söylediler, iban numaramı aldılar, iade yapılmadı.
Okunma : 1684Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.