NEŞE K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Türk Telekom Kurumsal Hat Şirketimizi Zarara Uğratıyor
Şirket olarak 45 gün önce Avea operatörüne geçiş yaptık. İki adet hattımızın tarifesinin üzerine iki ayrı telefon cihazı aldık (Nokia Lumia 820 ve Samsung Galaxy S4). Cihazlar karşılığında avea ile 36 ay taahhüt yapıldı. Cihazlar piyasa değerinin çok üzerinde faturalandırılmıştır (lumia 1500 tl - s4 2500 tl). Ayrıca avea'dan caymamız sözkonusu olduğunda bu fatura tutarlarının taraflarına ödeneceğini beyan etmişlerdir. Bize beyan edilen tutarlar ile cayma bedeli örtüşmemektedir. Ve biz hatlarla ilgili yaşadığımız sorunlara hiçbir şekilde yanıt alamamaktayız. Örneğin fatura toplamları 519 TL olarak taahhüt edilmiş olup 690 TL fatura gelmiştir. Ayrıntılı döküman istediğimiz de ise yine yanıt alamamaktayız. Tüm bu sorunlar ile avea bayisine gittiğimizde bayiden yanıt alamadığımız gibi sorunların genel merkezlerinden kaynaklandığını beyan etmişlerdir.
Okunma : 2239ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
Doruk Grup adı altında 60 hattım var 35'i aktif olan hatlarımın taahhütleri dolduğunda bizlere bilgi verilmiyor, faturalar olağandan fazla geliyor, müşteri hizmetleri kalitesiz, ilgi alaka yardımcı olma hiç birşey yok, verilen bir hizmet yok, müşterliler açıkça mağdur ediliyor. gazetelere ilan vereceğim, röportaj olarak avea hatları bu şekilde yanıltmaca içerisinde. başka hatlara geçiş yapmaları için tavsiye edeceğim, yetkililerin dikkatine.