29.03.2014 tarihinde Avea İzmir'e özel faturalı hatta geçiş yaptım. Bugüne kadar problem yoktu. 14.04.2014 tarihinde telefonuma mesaj geldi. Giden aramalar kapatıldı. Şu an internet ve arama yapamıyorum. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlandığımda hattımın kullanabilmem için 50 tl ödemem gerektiğini, sebebinin ise düzenli bu numarayı kullanmamammış. Oysa ki 15 yıldır bu hattı kullanıyorum. Mağdur olmam yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerindeki işini bilmez kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım. Şu an hattımı kullanamıyorum ve yasal yollara da başvuracağım böyle sorumsuzluk görmedim. 50 tl para için çektiğim rezilliğe bakın. Bence Avea kurumsal falan değil. Yazıklar olsun!
Okunma : 1258Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.