26 mart'ta biten tarifemi 27'sinde istemediğim tarifeye aldılar, düzeltilmesini istedim hatalarını düzeltmiyor geri dönüş de yapmıyorlar. Talep formu oluşturduk diyorlar bir gün sonra arıyorum oluşturmadık diyorlar. Her üç hattımı da türk telekom'dan başka bir oporotöre taşıyacağım. Adam yerine koymuyorlar. 1 Nisan günü telefon görüşmem esnasında aradılar bir dahada ulaşamıyorum. Yazıklar olsun, haram olsun param diyorum.
Okunma : 892Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Şikayetinize benzer bir sorun yaşadım. Umarım sorunlarımız çözülür. Mart 2017 Avea müşteri hizmetleri arayıp tarifeme ek ücret ödemeden internet paketimi arttıracağını beyan etti. Israrla ek bir ödeme olacaksa kabul etmeyeceğimi söyledim ve bunu birkaç defa da Avea müşteri hizmetlerindeki görevliye teyit ettirdim. Fakat faturam geldiğinde d..andırılmış olduğumu fark ettim. 32 tl faturam 52 tl'ye çıkarılmış ve bir de ara fatura kesilmiş.