Türk Telekom İsteğim Dışında Tarifemi Değiştirdi

Avea; 31.01.2014 tarihinde avea müşteri hizmetleri numarasından gelen çağrıyı cevapladım. Operatör kampanyalı tarifeler hakkında bilgi almak istiyorsanız 1'e basın dedi ve bastım telefonu kapattım. Hemen sonra bir mesaj alındı ve taahütlü tarifemin değiştiği bilgisini aldım. Ben 25 tl'ye 500 dakika heryöne, 1 gb internet, 5000 sms kullanır iken beni 37 liralık sadece 500 dakika tarifesine sokmuşlar. Benim bilgim dışında böyle bir işlemi nasıl yapıyorlar hala almamış değilim. Müşteri hizmetlerinden 4 kişi ile görüştüm, avea bayisi ile görüştüm bir çözüm ve mantıklı bir cevap alamadım. Ama hepsi de böyle bir şey yanlışlıkla olduysa müşteri hizmetleri yetkilisi sizi arar ve eski tarifenize geçiş işlemini sağlar dediler. Daha sonra müşteri hizmetlerinden Duygu Hanım aradı ve bu değişikliği siz tuşlayarak onaylamışsınız ve eski tarifeye geçişiniz olamaz dedi.

Etiket : avea şikayetleri avea telefon çağrısı avea'dan gelen çağrıya dikkat avea telefon araması avea'dan gelen telefonlar avea tarife değişikliği avea isteğim dışı tarifemi değiştirdi avea 25'lik tarife avea heryöne 500 tarifesi avea kampanyalı tarifeler Okunma : 1812

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)