2014 yılı şubat ayında telefon hattımı ve bu hat üzerinden internet iletişimi sağladığım ttnet aboneliğimi iptal ettim. Kullandığım süre içerisinde sms ile fatura bildirimi almaktaydım. Türk telekom'dan 1 adet 0,77 kr telefon faturası borcum olduğuna dair sms aldım ve fatura sorgulamaya baktım internetten. Bu sırada tesadüfen gördüm ki ttnet aboneliğim açılmış ve faturalar düzenlenmeye başlamış, bu sürede 1 kb dahi kullanmadan toplam 300 tl tutarında 3 adet fatura olmuş şu ana kadar. Ve bu faturalar bana ne sms ne e-mail ne de posta yoluyla gelmedi. Sorduğumda fatura takibi müşteri sorumluluğunda denildi. Soruyorum o zaman sms nerede? Sürekli güncellediğin sistemin ne işe yarar?
Okunma : 1393Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.