Bir süre önce avea'dan kontörlü hat aldım ve hediye olarak hattıma 1 ay süreyle geçerli Bal paket tanımladılar. 1 ay sonra hesaplı 300 tarifesine geçtim. Ücreti 9 tl olmasına rağmen ileriki zamanlarda hattımı kontrol ettiğimde 9 tl'den fazla ücret kesildiğini gördüm. Müşteri hiz. aradığımda Bal paketinin iptal edilmediğini her iki pakete de ücret kesildiğini belirtti, ben de hediye olan paketin iptali mi olur dedim ve mağduriyetimin giderilmesini istedim tabi ki çözüm bulamadılar. Yaşadığım bu vb. sorunlarda mağduriyeti hemen çözerler ve mağdur ettik diye hatta indirim tanırlardı demek ki müşteri fazla gelmeye başlamış.
Okunma : 856Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.