İnternetimin süresi dolunca iptal ettirmek için TTnet müşteri hizmetlerini aradım. Adres bilgim istendi, abonelik sözleşmesine yazdığım adresi söylememe rağmen “ uyuşmuyor ve anne kızlık soyadınız eksik ” cevabını aldım. Anne kızlık soyadının sisteme eklenmesi için annemin ile benim nüfus cüzdan fotokopisi lazımmış. “ Ben nasıl ulaştırayım farklı şehirlerdeyiz ailemle ” dememe karşın yapacak bir şeyinin olmadığını birde iptal imzası için müdürlüklerine gitmem gerektiğini söyledi. Bundan sonra sorduğum sorulara ise müşteri temsilcisinin umursamaz cevaplarından rahatsız oldum. Ben anne kızlık soyadını forma doldurdum, bu benden kaynaklanan bir hata da olmamasına karşın internetim iptal edilmiyor. Bir daha TTnet kullanmak mı asla.
Okunma : 1240Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.