Türk Telekom İnternet Naklini Yapmıyor Şikayetlere Cevap Vermiyor

Kamu görevlisi olmam sebebiyle tayinim çıktı. Türk Telekom'a ait internet ve ev tlf nakil ettirmek için başvurdum, tlf nakil ettirdim ancak internet nakli için "yasal süre" olan 15 gün içerisinde sistemden randevu verilmedi. Müşteri tem. ile yaptığım görüşmelerde sonuçsuz kaldı. 15 gün bekledikten sonra nihayet randevu verildi mesajını aldım ve hemen akabinde (yaklaşık 10 saniye) teknik bir problemden dolayı naklin gerçekleşmeyeceği mesajı geldi. Mesajda söylenildiği gibi beni konu ile ilgili en kısa zamanda arayan da olmadı. Aradığımda nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim! Açtığım şikayet kaydına kısa mesaj ile "herhangi bir hata yoktur" şeklinde cevap verildi. Ne yazık ki 1 ay içinde onlarca defa konuştuğum müşteri tem. gerekli desteği/yardımı alamadım. Ben adres değişikliğini keyfiyetten değil, yeri geldiğinde canımızı hiçe sayıp icra ettiğimiz Vatan görevi için yapıyorum, bizlere destek yerine bu eziyeti yaşatmanız sizin ayıbınızdır.

Okunma : 878

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)