Benim Avea hattımda 2 gb internet paketi tanımlıydı. Normal şartlarda paketin kotası dolduğunda kullanımların ne kadar ücretlendirileceğine dair bilgilendirme mesajı gelir ve ücretlendirme ondan sonra başlar. Fakat ben interneti kullanırken o an kotası dolmuş mesaj gelmedi. Kullanımlar için Hattımdan 39 tl kesmişler. 39 tl bitiyor daha sonra bakiyemin bittiğine dair mesaj geliyor. Arkasına ise internet kotamın dolduğu ve kullanımların ücretlendirileceği mesajı geliyor. Yani 39 tl'lik bakiyemi sömürüp sonra bilgilendirme mesajı çekiyorlar. Bu resmen yanıltıcılık denir. 39 tl bakiyeme el koyduktan sonra gelen mesajları size gönderiyorum. Lütfen yardım edin, 39 tl mi istiyorum.
Okunma : 1292Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.