Batman'dayım, yeni taşındığımız sitede telekom internet için gerekli altyapıyı yapmadığı için tüm sitede 160 daire hepimiz 9-10 ay boyu internetsiz kaldık.
Ben de son 5 ayı internetsiz geçirdim, hesabımı dondurma isteğimi taahhüt gerekçesiyle reddettikleri için 5 ay boyu internet kullanmadığım halde her ay toplam 85 lira ttnet ve telekoma para ödedim. Bu paranın bize sonra iade edileceği söylenmişti, şimdi internet geldi yeni tarifemi aldım.
İade için gerekli başvuruyu da yaptım, şimdiden sonraki faturalarınız fazladan ödediğiniz o paradan ödenecek dediler. Halbuki 2 aydır ödemediğim için başımın etini yediler, borcunuzu ödeyin diye mesaj üstüne mesaj gönderiyorlar. Ne yapmam gerekir? Bu arada telekomun bu davranışını kınıyorum. Teşekkürler.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.