Avea.com.tr; Avea jet modem (kartalcell) aldım, 1 yıl kullandım, süre uzatımına evet dedim. Hız ile ilgili şikayetlerim vardı; süre uzatımından 1-2 ay sonra bağlantı hızı sıfıra düştü (aralık 2013). Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım görüşmelerden sonra, bulunduğum bölgenin kapsama alanı dışında kaldığını ve hattımı iptal edebileceğim söylendi. Hattımı kapattıktan sonra kullanamadığım halde aralık ayı faturasanı ödedim; buna rağmen ocak ayı faturasını cezalı olarak kestiler. Yaptığım görüşmelerde itirazımı hiç dinlemedikleri gibi, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz cevabını verdiler.
Okunma : 1474Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.