Avea mobil telefon kullanıcısıyım, telekom saha personeli hattım var. Bu paket ile ilgili tarife bedeli şirket tarafından ödenmektedir. Çok az miktarda 3-4 ayda bir tarafımca fatura ödemekteyim. 2014 mayıs ayında 1.75 tl fatura bedeli tahakkuk etmiş, aynı fatura üzerinde 2013 yılından 216,75 tl borç olduğu yazılmaktadır. Sorguladığımda yurtdışı arama ücreti olarak belirtildi. Ancak hattım yurtdışı aramalarına kapalıdır ve olası bir 2013 faturasının tarafıma gönderilmemesi, hattımın aramaya kapatılmaması gibi durumlarında sorgulanmasını istiyorum. Bu anlamsız sorular psikolojik dengemi de bozmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Okunma : 1689Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.