Türk Telekom Hatayı Önce Kabul Edip Sonra Etmedi

04.06.15 öğle saatlerinde 25 tl'lik kontrolü telefon paketini uyguladım. Gün içerisinde kullanmadığım halde 2gb internetden, 410 kb internetimin kaldığına dair mesaj aldım, internetimi kapattım. Avea'nın 4441500 numarasını aradım, konuştuğum bayan dökümlerime baktı. Hata formu doldurdu, hatanın kendilerinden kaynaklandığını anladı. En geç 2 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendiği halde dönüş gerçekleşmedi hatta ben dönüş yaptım. Bu kez dosyanın kapatıldığını benim hatam olduğunu söylediler. Peki o halde ilk görüştüğüm bayan neden hatanın kendilerinde olduğunu kabul etti. Biraz önce yani 09.02.15 saat 23.00 tekrar bu konu için aradığımız telefonumun hatası olduğunu belirttiler.

Etiket : AVEA avea şikayetleri avea yorumları avea paketleri avea personelleri avea müşteri hizmetelri Okunma : 1133

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)