Türk Telekom Haksız Gprs Ücretlendirmesi

1 ay önce yeni bir telefon aldım ve kullanmaya başladım. İnternet hizmetini sadece evimde bulunan wi-fi aracılığıyla yapmama rağmen, güncel faturama Avea'dan 55 liralık gprs kullanımı yansımış olduğunu gördüm. Avea ile internet kullanımı hizmet sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma haber verilmeden internet aboneliğim başlatılarak ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, internete girmesem bile haberim olmadan otomatik güncelleştirmeler yapılabildiğini ve bu yüzden faturaya yansımış olabileceği söylendi. İnternet hizmeti aboneliğini habersizce başlatıp, yine hiçbir ikaz uyarı yapılmadan habersizce kullanım yaptırıldığından ve haksız, hukuksuz ve insan haklarına aykırı bir şekilde faturaya 55 lira gibi yüksek bir ücret yansıtıldığından dolayı şikayetçiyim. Bu hatalı ve eksik uygulamadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için 55 liralık ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde hakkımı tüm yasal mercilerde arayacağım.

Etiket : avea şikayetleri avea gprs avea internet avea yorumları avea internet faturası avea 3g avea internet şikayet Okunma : 1600

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)