Türk Telekom Haksız Fatura Tahsil Ediyor

Benim faturam 88 lira geldi sınırsız olmasına rağmen, tivibu'dan da yeterli hizmet alamıyorum, internetten de. Benden tahsil edilen ücret 105 lira, buna ya bir çare bulun bu işe yada benim çıkmamı kolaylaştırın.

31 ocak 2014'te internet hattımı kapattırdım, ocak ayının faturasını ödemiş olmama rağmen son fatura gelebileceğini söylediler. Şubat ayında kullanmadığım halde 83,50 tl faturayı ödedim ve tekrar bana 10 nisan 2014'te 1,50 tl son fatura geldi. Acaba daha ne kadar mağdur edecekler bizi ve yetkililer neden müdahale etmiyor.

TTnet yöneticilerine söylüyorum, ben sınırlı, hatsız, 48 tl aldığım halde bu ayki faturam 82 tl gelmiştir, üstelik çalıştığım ve yalnız yaşadığım için de benden habersiz kimsenin kullanması mümkün değildir. bütün faturalarımı gününden önce ödemişimdir. sınırı aşmadığımın da bu yüzden bilincindeyim. ben bu faturayı ödemeyi reddediyorum. araştırdım superonline'da sınırsız 39 tl olmasına rağmen ben sizi tercih ettim. buna rağmen gereğini yapmazsanınız hattımı oraya taşıyacağım, gerekirse sizi tüketici haklarına bildireceğim, dava açacağım ama size güveniyorum. lütfen gereğini yapınız, en kısa zamanda ilgilenmenizi rica ediyorum. teşekkürler şimdiden.

15 yıldır ttnet'ten hizmet alıyorum, 2014 tarihinde faturalar şişik gelmeye başladı ben de arayış içerisinde olduğumdan kapımıza Türk telekom'dan arkadaşlar geldi. yalın internetten bahsettiler bana da fiyatı uygun geldi yalın internete geçtik. ikinci ayda 42 tl mesaj geldi baktığımda ttnet'ten geldi sevindim, faturayı yatırmaya gitiğimde 83 tl bocu var dendi. bana mesaj geldi bu kadar müşteri hizmetlerini aradığımda iki hattınız var dediler ben şaşırdım biri kapanmadan birini açmışlar bu yüzden mağdurum. müşteri haklarımı kullanarak şikeyetçi olacağım.

Yeni internet bağlattık, devamlı kesiliyor randıman alamıyoruz, lütfen ilgilenin.

nakil esnasında kullanmadığım ayların faturaları otomatik ödeme kredi kartımdan 3 adet haksız fatura nedeniyle 49,25 lira mağdur edildim. Defalarca 4440375'i ve ttnet'e bizzat üç sefer giderek şikayetimi bildirip haklısın denmesine rağmen halen mağdurum. 65 yaşında ve emekli olmama rağmen madi ve manevi zarara uğruyorum.

Benim de telefonum kapalı olduğu halde ttnet internet faturası kesmeye devam etti, gidip itiraz dilekçesi verdim. İtirazınız olumlu sonuçlandı diye telefonuma mesaj geldi. Ben de, görünen ama aslında var olmayan borcu ödemeye devam etmedim. Tabi haklı olarak, sonra da maaşıma haciz geldi, tekrar gidip itiraz ettim, incelendi ve yanlışlık düzeltildi, hatta fazla tahsil ettikleri 40 tl civarındaki paramı iade ettiler. Telekom'a gidip biraz uğraşmanızda yarar olabilir. Kolay gelsin.