5 yıla yakın avea aboneliğimi 5 eylül 2014 tarihinde başka bir operatöre numara taşıyarak sonlandırdım. Son faturam 78 tl. tutarında geldi. Bunun 49 tl si 13 mb internet bağlantısı (veya bağlanamama) imiş. 5 yıl boyunca internet paketim olmadığı için sadece görüşme ücreti ödedim. Fakat nasıl bir tesadüfse son faturama bu tutarı eklemişler. Müşteri hizmetlerini 3 ayrı zamanda aradım ve mail adresime son faturanın detayını istedim, 3 seferde de en geç 24 saat içerisinde mail yollayacaklarını söylediler ve yollanmadı. Avea'nın abonelerine verdiği değer bu kadarmış. Tarafıma gönderilmesi gereken detaylı fatura gelmediği taktirde yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Okunma : 1367Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.