Avea'dan Türk Telekoma devredilen telefon hatlarından Eylül, Ekim, Kasım ve Aaralık 2016 aylarına ait Telsiz ücret kesimi iki kez benden tahsil edilmektedir. Şöyle ki, seç 500 paketi 25 tl olarak belirlenmiş ve normalde Avea'da olduğu gibi telsiz ücreti bunun içinde olması gerekir. Oysa Türk Telekom hem bu ücreti alıyor hemde ayrıca telsiz ücreti için bakiye yüklenmemiz isteniyor. Ayrıca telsiz ücreti adı altında hem paket ücretinden hem de yüklediğimiz bakiyeden 4 aylık telsiz ücretini iki kez kesmiş bulunmaktadır. Hak hukuk tanımayan Türk Telekomun ya sözleşmesi iptal edilmeli ya da telefonlar tekrar Avea'ya devredilmelidir. Bu usulsüz işlemden dolayı yasal işlem için müracaat edeceğim.
Okunma : 1067Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.