Türk Telekom Günlerdir Ev Telefonum ve İnternetim Çalışmıyor

24.05.2018 kesilen internetim ve ev telefon hattım halen çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı bıraktığım halde arıza giderilmeden kapatılıyor. Müşteri temsilcileri her gün arayarak arızanın ev içerisinden kaynaklandığını, telekomun sorumluluğunda bir arıza bulunmadığını iddia etmektedir. Arıza bildirimi yaptığımda bölgesel arıza olduğu müdahalenin devam ettiği bilgisini paylaşmakta olan müşteri temsilcileri verdikleri yanlış bilgilerle kendileri ile çelişmektedir. Ayrıca arızanın giderildiğini, sorunun ev içerisinden kaynaklandığını iddia ederek evime ücret karşılığı ekip gönderebileceklerini ifade eden Türk Telekom tam olarak şahsımı d-andırmaya çalışan bir organize suç örgütü gibi davranmaktadır. Arızamın evimde olduğunu iddia eden müşteri temsilcisine inanarak evdeki tesisatı alt üst ediyorum, bu mağduriyetimin sorumlusu kimdir? Sonuç olarak arıza bildirimim üzerinden günler geçti ve ortada sadece yanlış, çelişkili, eksik bilgilendirme ve müşteri mağduriyeti.

Okunma : 836

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)