Türk Telekom mobil hattıma gelen Geveze aboneliğiniz başlatılmıştır denilerek 30 tl ücret yansıtıldı faturama. Herhangi bir abonelik işlemi yapmamama rağmen ücret yansıtılması ve buna Türk Telekom'un aracı olması kendilerini aradığımızda da servis sağlayıcı olarak bizimle ilgisi yok diyerek işlem yapmamaları acizliktir. Her ay düzenli faturasını ödeyen biz tüketicilerin sorununu sizler çözmeyecekseniz biz neden sizden hizmet alıyoruz? Cep telefonuma gelen sms ile sözde abonelik yapıldığını öğrendim ve sağ olsun Türk Telekom sanki servis sağlayıcısı benmişim gibi firmayla gidin görüşün diye yol göstermeye kalkıyor. Biz sizin sesinizi duymak için aramıyoruz sorunu çözmeniz için arıyoruz. Kendi sorunumuzu kendimiz çözeceksek o zaman faturayı da size değil kendimize ödeyelim. Kurumsal bir firma olarak kendini ön plana çıkaran Türk Telekom'dan almış olduğumuz hatların tamamını iptal edeceğiz.
Okunma : 715Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.