31 ocak 2014 tarihinde avea'dan "paketsiz internet kullanıyorsunuz, faturanızda sürpriz yaşamamak için paket satın alın ve faturanız kontrolünüzde olsun" şeklinde mesaj aldım. Mesaj oldukça açıktı, faturada mağdur olmamak için ifadesi kullanıldığı ve bundan sonraki kullanımlarında geçerli ifadesi olmadığı için paket satın aldım. Ancak görüştüğüm avea temsilcisi paketin sonraki kullanımlar için geçerli olduğunu iletti. Gelecek faturam sistemde şimdiden 20 mb internet için 30 tl+ kullanmadığım paket için ayrıca 14 tl isteniyor. Bana gelen mesajın net olduğu yetkili kişilerce de teyit edildi, eğer çözüme ulaşamazsam kanuni haklarımı mutlaka kullanacağım.
Okunma : 1643Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.