05.08.2013 tarihinde avea'nın 'güvenilirliğine güvenerek "kamu mega" tarifesine geçtim. ama daha ilk ayda 28.00 tl olarak gelecegi soylenen fatura 26.09.2013 (27.08.2013 - 26.09.2013) tarihinde 128.75 tl olarak geldi. faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradim. Telefondaki bayan maşallah daha durumu anlamadan beni ikna etmeye çalısıyor. fazla gelen 80.49 tl lik faturanın 27.08-30.08.2013 tarihli gprs kullanımından kaynaklandığını, çünkü bu tarihte tarifemin onaylanmamış olduğunu soyledi. Halbuki ben 1 ay önce bu tarifeye geçtim, ayrıca benim 4Gb 'lik 3G internet paketim var, gprs ne ya, fi tarihinden kalma bu teknolojiyi neden kullanayım. bayramdan sonra ilk işim hattı iptal etmek için tüketici haklarına ve mahkemeye başvurmak olacak. tam bir saçmalık.
Okunma : 1871Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Avea'yı tüketici haklarına şikayet etmek istiyorum, nasıl yaparım acaba.