Geçen ayın başlarında telefon kablosunun kopukluğundan dolayı 1 hafta internete erişemedim, kabloyu da itfaiye kopardı. Zar zor her gün bir yerleri arayarak sorunu düzelttirdim. Daha sonra da paket değişikliği istedim, daha önceden ilk internet kullamaya başladığım zamanlarda ki kampanya ya geçiş istedim ve bunun ücreti o zamanlar 45 tl falandı 24 aylık. Adres değişikliği ve alt yapımın desteklememesi yüzünden bu paket değişti ve 66 tl'ye 8 mb internet bağlandı. Bunuda zaten zar zor 8 mb kullanıyordum. Hep 3 mbit'e düşüyordu hızım. Müşteri hizmetlerini arayıp eski pakete geçiş istedim onayladılar ve alt yapımın desteklediğini söylediler. 64-65 tl fatura gelecek dediler, daha ilk aydan bana 262 tl fatura kesildi.
Okunma : 1153Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.