03 Nisan'da telefonumdan internete girerken bir anda virüs uyarısı geldi 40 sn içinde virüs iptal edilmezse telefonda ciddi hasar olacağı. Telefonumdaki ücretsiz virüs programının temizleyeceğini düşünerek dalgınlıkla ekrana gelen virüs programını tıkladım ve onayladım, clean.me.mobi diye bir abonelik başladı ve anında faturama 56 tl yansıdı. Hemen abonelik iptali için "IPTAL 32428" yazıp 2020'ye gönderdim, ardından 3544'ten bana "smartclean.mobi aboneliğiniz iptal edilmiştir"şeklinde mesaj geldi ama şu anda faturamda 56 tl'nin kesildiğini görüyorum. Clean.me.mobi para tuzağı insanları kandırıyor türk telekom da bu servise yardımcı oluyor. Türk telekom bu fatura işini hesaba yansıtma işine karışmasa bu servis benden bu parayı alamaz. 3544'e ait olan clean.me servisi Türk telekom sayesinde müşterilerini mağdur ediyor. Bu ücretin acilen faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Okunma : 1076Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.