Bir buçuk yıl önce Türkcell'den Avea’ya geçtim. Bana en avantajlısı (Avea) dediler onca reklam yapmaktadırlar hala. Buradaki bayiye geçiş işleminde ben iş gereği telefonla görüşmem gerekiyor buna göre bir paket uygulayın dedim. Onlar da bana size uygun en iyi paket 49 tl’ye 3000-3000 dakika verelim dediler. İlk ay 90 tl fatura çıktı. İlk faturadır diye seslenmedim. Sonraki aylarda bir normal 2 fazla fatura geldi, derken 1 yıl bitsin taahhüt bozma parası ödemeyeyim dedim. Bir yıl içinde işim yoğunluğundan dolayı müşteri hizmetlerinden gelen bir telefona yanlışlıkla onay verdim, faturalar yüksek gelmeye başladı. En son faturam ise 382,65 tl. Müşteri hizmetlerine sordum kota aşımı olmuş dendi. Mesaj atsaydınız kota aşımı var diye atmışız biz size dediler. Ne bir hak iddia edebildim ne bir şey yapabildim.
Okunma : 1683Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Avea'yı tavsiye etmiyorum.
Sana tümüyle katılıyorum. Aynı mağduriyeti bana da yaşattılar, operatör değiştiriyorum. Ben avea'nın 12 yıllık müşteriyim. Beni bile canımdan bezdirdiler. Artık çevremdekileri uyarıyorum. Gidilecek en son operatör sanırım.
Ben de tavsiye etmiyorum.