04.04.2020 Berlin, Konu: Dondurulmuş internet hattı hakkında. Ocak 2020’de eşimin tedavisi için yurt dışına çıkmadan önce 362** nolu telefonumu ve aynı hat üzerinden çalışan internet hattımı 362** nolu telefon hattı üzerinden hizmet veren internetimi dondurmuş sadece 362** nolu telefonumu açık bırakmıştım. Giriş çıkışların durdurulduğu şu dönemde ben Türkiye’ye dönemiyorum ama dondurulmuş olan internetler için faturaların geldiğini görüyorum. Lütfen bu uygulama durdurulsun. Yurt dışındayım ve ne zaman dönebileceğimin bilinmediği bir durumda dondurulmuş hatla fatura gönderilmesini anlıyamıyorum. 362** ve 362** nolu hatlardan beslenen internetlerin dondurulduğu dikkate alınmalı.
Okunma : 1576Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.