Uzun süredir Avea kullanmaktayım. En son kullanmakta olduğum tarifemin tahakkuk süresi doldu ve indirimim de bitti. Tarife değişikliği yapmak üzere müşteri hiz. aradım. Daha ekonomik ve kullanışlı bir tarife istediğimi belirttim. 6 gb internet, her yöne 1000 dk ve 1000 sms in 30 tl'ye kullanan arkadaşım olduğunu belirttim. Kendi müşterimize değil dışardan gelene yapıyoruz efendim dediler. Böyle saçma bir şey duymadım. Kendi müşterinize değil de dışardakine mi bu indirimi yapıyorsunuz dedim, karşı taraftan ses yok. Sonra gülerek ve laubali bir ses tonuyla evet dediler. Yaparız ama tahakkuk almamız gerekiyor ve üstelik yine 30 değil 40 tl dediler. Neden tahakkuk yapmak zorundayız? Bundan şunu anladım demek ki Türk Telekom'da kalmamamız gerekiyor, dışardan geleceğe cezbedici teklifler ama kendi müşterisine soygunculuk! En kısa zamanda yeniden Turkcell'e geçmeyi planlıyorum, en azından çekim gücü 10 kat fazla. Teşekkürler Türk Telekom.
Okunma : 869Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.