Türk Telekom'a ait hattım var taahhüdüm bitmesine rağmen ne bir arayan ne bir soran ne de bir şu paketimiz var diyen oldu. Müşteri temsilcisini aradık bize uygun bir paket önerilerinin olup olmadığını sorduk daha önce 25 tl öderken daha az özelliklere sahip bir paketi bize 35 liraya vermeye kalktılar. Yine hattı bize ait olan yaşlı bir yakınımın kullandığı hattımızı arayan Türk Telekom internet kullanmadığı halde 25 tl'ye eski paketinin üzerinde daha iyi bir paketi 3 Gb internet de içinde yine aynı paraya teklifte bulundu. Buradanda anlaşılıyorki Türk Telekom bize gereksinim duyduğumuz hizmeti adil fiyata sunmak yerine gereksiz bir çok şeyi veya ihtiyacımız olan paketleri fahiş fiyattan sunmayı görev edinmiş. Bu arada bu konuyu şikayet edebileceğim bir bölümlerinin olmadığını şikayetimi alamayacaklarını belirttiler. Daha yetkili biri ile görüşeyim dedim o da tenezzül edip telefona çıkmadı.
Okunma : 820Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.