Yaklaşık 1 sene önce Avea gsm operatöründen cep telefonu satın aldım ve cihaz bedelini cep telefonu faturama yansıtmayı kabul ederek, 2 yıl avea'da kalma taahhütünde bulundum. 6 ay sonra Beylikdüzü Beykent'e taşındım ve evimde hiçbir şekilde telefonum çekmedi. Her ay 140 tl fatura ödediğim halde telefonumu kullanamaz durumdayım. Avea müşteri hizmetlerini defalarca aradığım, bana şikayetimle ilgili bir dönüşte bulunmadılar. Sorgulamak için aradığımda "bana ulaşamadıkları" için bilgilendirilme yapamadıklarını, beylikdüzü bölgesinde çekim problemi olduğunu ve baz istasyonu kuracaklarını söylediler. Mevcut durumda, baz istasyonu kurulana kadar kullanmadığım telefonun faturasını ödemekteyim. Avea dışındaki operatörlerde çekim sorunu yok. Bu nedenle hizmet alamadığım bir şebekeye olan taahhütün sona ermesini istiyorum. Aldığım cihazın kalan borç bedelini ödeyerek avea'dan kurtulmak istiyorum.
Okunma : 2014Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.