Eşime 5 şubat 2014’te Samsung marka akıllı cep telefonu aldım. Hattı faturalı olduğu için sadece arama görüşmesi yapıldı. Daha sonra bize gelen faturada 122,75 tl borç gördüm. Avea müşteri hizmetlerini aradım. Bana internete girildiğini söylediler. Ben de o zaman emailime ayrıntılı bilgi gönderin dedim, tamam dediler. 12 mart ve akabinde 29 mart’ta tekrar arayıp neden mail'ime fatura göndermiyorsunuz dedim. Hemen gönderiyoruz dediler bugün ayın 1 nisan’ı daha da gelecek, bence bunlar yanıltıyorlar. İkincisi önümüzdeki ayın faturası da 64,25 tl geldi, halbuki eşimin hattına her ay 22,00 tl, 150 dakika karşılığında geliyordu. Ayrıca 12 Mart’ta avea müşteri hizmetlerinden tüm internet bağlantılarını iptal ettirmiştim. Bu hata düzeltilip benden alınan para olan 141,00 tl iade edilmezse benim, eşimin ve oğlumun avea hatlarını tamamen iptal ederim. Bir daha bedava bile verseler kesinlikle almam. Yazıklar olsun böyle firmaya. Saygılarımla.
Okunma : 1395Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.