Türk Telekom Bayileri Yanlış Bilgi Verip Yüksek Ücret Aldı

İki farklı Avea bayinden tarifeme ek 2 adet Lg g3 cihaz aldım. Bayilerin bana verdiği bilgi 24 ay taahhüt 12 ay 89 tl tarife ücreti olmadan diğer 12 ay için 89 tl ve tarife bedeli olarak ödeyeceğimi söylediler. Bana her ay 97.50 tl fatura geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilerin yanlış bilgi verdiklerini söylediler. Telefonları aldığım bayilere gittiğimde Avea'nın bize verdiği bilgi budur dediler. Bayiler hakkında müşteri temsilciliği şikayet kayıtı oluşturdu daha sonra tekrar bayiye gittim. Kendileri aradı müşteri temsilciliğini ve konuşmalarını ses kayıdına aldım. Bayiyle yaptıkları görüşmede 2. grup için 24 ay taah. 89 tl olduğunu söylediler ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bana cihaz sözleşmelerini vermediler.

Etiket : AVEA avea şikayeteleri avea yorumları avea lg cep telefonları avea personel davranışları avea müşteri hizmetleri Okunma : 1091

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)