Türk telekom'dan telefon aldım hat üzerinden, aldığım telefon samsung not edge, faturada gözüken iphone 6 plus 64 gb'mış. Almış olduğum telefonu servise götürdüğümde bana cihazın 2 yıl garantisi varken garantinin bittiği söylenildi, bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda bana senin cihazın samsung değil iphone olduğu söylenildi. Bununla ilgili faturada yer alan, benim ücretini ödediğim telefonla aldığım telefonu firmaya şikayet ettiğimde yapabilecek hiç bir şey olmadığı söylendi. Maduriyetim hiç bir şekilde giderilmedi, müşteri temsilcisine şikayet ettiğimde bizim yapcagımız bir şey yok denildi, müşteri haklıdır durumunu hiçe sayarak resmen d..andırıldım.
Okunma : 808Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.