Ön ödemeli Avea hattımda 22 Nisan 23:59'da paketimde bulunan dakika, Sms ve internetin tamamını sildi. 23 Nisan'da hattımda yeterli bakiye olması halinde paketimin yenileneceği bilgisi verildi. Hattımda yeterli bakiye olması sebebiyle paketimin yenilendiğini düşünerek 23 Nisan saat 2 civarında hattımdan aramalar yaptım daha sonra hattımda liraların tükendiğini görünce lira yükleyerek müşteri hizmetlerini aradım öğrendim ki onay mesajı gelmeden paket yenilenmiyormuş. Anlamadığım onay mesajı nezaman geleceği bilgisini tüketiciye bildirseler onay mesajı belki akşam gelecek tüketiciye bu şekilde mi kesintisiz iletişim sunacaklar, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Okunma : 1047Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.